IMPOSSIBLE CANADA INC. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date d’entrée en vigueur: le 3 septembre 2020

La présente politique de confidentialité (la « politique de confidentialité ») décrit comment Impossible Canada Inc. (« Impossible Foods », « nous », « notre » et « nos ») recueille, utilise, divulgue et stocke les renseignements que vous nous fournissez par l’intermédiaire des sites Web d’Impossible Foods, notamment www.impossiblefoods.com(opens in a new tab), www.impossiblefoods.com/hk(opens in a new tab), www.putmeonyourmenu.com(opens in a new tab), www.pmoym.com(opens in a new tab), www.impossiblefoods.com/tasteplace/(opens in a new tab), www.buy.impossiblefoods.com(opens in a new tab), www.tasteplace.com(opens in a new tab), www.tasteplaces.com(opens in a new tab) (collectivement, le « Site »), ainsi que le cadre de l’achat de produits Impossible Foods, y compris, mais sans s’y limiter, l’Impossible™ Burger (collectivement avec le Site, les « Services »).

La présente politique de confidentialité décrit :

Les renseignements que nous recueillons lorsque vous utilisez nos Services
Comment nous recueillons, utilisons, divulguons, traitons et protégeons les renseignements que nous recueillons ou que vous pouvez fournir lorsque vous visitez le Site
Comment nous pouvons partager des renseignements avec des tiers
La sécurité de vos renseignements

Nous n’utiliserons vos renseignements que conformément à la présente politique de confidentialité, à moins que la loi applicable ne dicte autre chose.

1. CONSENTEMENT DE L’UTILISATEUR ET INCORPORATION

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

Lorsque vous soumettez des renseignements aux Services ou par leur intermédiaire, vous consentez à la collecte et au traitement de vos renseignements de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité. En utilisant les Services, vous acceptez les termes de la présente politique de confidentialité et nos conditions d’utilisation et consentez à ce que nous recueillions, utilisions, divulguions et conservions vos renseignements de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité.

SI VOUS N’ÊTES PAS D’ACCORD AVEC LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ OU NOS CONDITIONS D’UTILISATION OU TOUTE PARTIE DE CELLES-CI, VOUS N’ÊTES PAS AUTORISÉ À UTILISER LES SERVICES.

2. LIENS VERS D’AUTRES SITES

Les Services peuvent contenir des liens et des widgets liés à des sites Web ou à des services tiers, tels que des réseaux sociaux (un « Service tiers »), avec lesquels nous n’avons aucune affiliation. Un lien vers un Service tiers ou sa mise à disposition ne signifie pas que nous l’approuvons ou que nous approuvons la qualité ou l’exactitude des renseignements qui y sont présentés. Si vous décidez de visiter un Service tiers, vous êtes soumis à la politique et aux pratiques de confidentialité du tiers qui exploite le Service tiers et non à la présente politique de confidentialité. Nous vous encourageons à examiner attentivement les avis juridiques et de confidentialité de tous les autres services numériques que vous visitez.

3. LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS

Nous recueillons des renseignements personnels si vous nous en fournissez lors de l’utilisation des Services. On entend par renseignements personnels les renseignements qui peuvent être utilisés, seuls ou en combinaison avec d’autres, pour identifier une personne; ils peuvent inclure des renseignements permettant de communiquer avec vous tels que votre prénom, votre nom, votre adresse de courriel et votre numéro de téléphone, vos identifiants de médias sociaux, ainsi que tout autre renseignement personnel que vous pouvez saisir sous forme de texte libre dans les champs des formulaires inclus dans les Services et, si vous fournissez des renseignements au sujet ou au nom d’une entreprise, le nom de votre organisation et votre titre, l’adresse de l’entreprise, le nombre d’emplacements et le distributeur de services alimentaires préféré. Par exemple, vous pouvez fournir votre adresse de courriel et d’autres coordonnées afin de recevoir des communications de notre part sur nos produits et Services. Vous pouvez également nous fournir des renseignements personnels lorsque vous saisissez des renseignements sur vous-même et des restaurants que vous fréquentez lorsque vous souhaitez qu’un restaurant serve nos produits. Vous êtes libres de nous fournir ou de ne pas nous fournir des renseignements personnels. Vous pouvez visiter les Services sans fournir de renseignements personnels; cependant, il se peut vous n’ayez accès à certaines fonctionnalités ou à certains services (par exemple, l’inscription à notre bulletin, l’achat de produits ou la participation au programme de fidélité Impossible Taste Place™ Rewards (le « Programme de fidélité »)) qu’en fournissant des renseignements personnels. Dans le cadre du Programme de fidélité, vous pouvez également fournir des renseignements que nous publierons ou afficherons sur notre Site. Nos outils d’analyse de sites Web peuvent également recueillir automatiquement votre adresse IP lorsque vous utilisez le Site ou nos Services.

Les exemples de renseignements personnels que nous recueillons comprennent:

vos coordonnées : par exemple, vos nom, code postal, numéro de téléphone et adresse de courriel;
vos préférences personnelles : par exemple, la liste de produits souhaités, le panier d’achats, les préférences linguistiques et le consentement au marketing;
les informations relatives à vos transactions : par exemple, les produits achetés, le mode de paiement, le montant payé, la signature, les points obtenus dans le cadre du Programme de fidélité, le numéro de carte de crédit ou de débit, le code de sécurité, la date d’expiration et l’adresse de facturation.

Nous pouvons recueillir des informations sur votre localisation lorsque vous utilisez les Services pour trouver l’emplacement des restaurants près de chez vous qui fournissent notre produit, ainsi que des informations sur les emplacements des restaurants répertoriés sur nos Services sur lesquels vous cliquez.

Vous pouvez également être amené à fournir des informations de paiement lorsque vous utilisez les Services pour acheter des produits, informations qui sont traitées par l’entreprise externe qui traite les paiements en notre nom et recueille vos informations de paiement lorsque vous commandez et payez nos produits, tels que l’Impossible™ Burger. Nous avons également des fournisseurs tiers qui recueillent vos renseignements afin de nous aider à traiter votre commande et à l’exécuter. Ces renseignements peuvent inclure des informations de paiement telles que le numéro de votre carte de crédit, le code de sécurité, la date d’expiration et l’adresse de facturation, ainsi que d’autres coordonnées telles que votre numéro de téléphone ou votre adresse de courriel. En outre, afin d’expédier les marchandises achetées, nous ou nos vendeurs tiers recueillons des renseignements tels que votre adresse et d’autres coordonnées connexes. Nous recueillons également des données d’utilisation non personnelles lorsque vous utilisez les Services. Les données d’utilisation sont des informations sur l’activité d’une personne sur le Web ou sur une application mobile qui, en soi, ne permettent pas d’identifier la personne, comme le système d’exploitation que vous utilisez, la date et l’heure de votre visite, le nom de domaine, les URL de référence et les fournisseurs de services Internet. Nous recueillons des données d’utilisation au moyen de cookies et d’outils de collecte de données similaires. Pour en savoir plus sur les cookies, voir la section n° 4 de la présente politique de confidentialité.

[Nous offrons aux utilisateurs la possibilité de se désinscrire de nos listes de diffusion, de nos offres promotionnelles et de nos autres formes de communication sur une base continue en utilisant le mécanisme de désinscription au bas de nos courriels, ou en nous contactant via notre formulaire(opens in a new tab) de contact, ou en nous envoyant un courriel à [email protected]]

4. COOKIES ET AUTRES OUTILS DE COLLECTE D’INFORMATIONS

Qu’est-ce qu’un cookie ? Un cookie est un petit fichier contenant une chaîne de caractères qui est envoyé à votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web ou utilisez un service en ligne. Lorsque vous visitez à nouveau le site Web, le cookie permet à ce site Web ou à ce service en ligne de reconnaître votre navigateur. Les cookies peuvent stocker des identifiants uniques, les préférences des utilisateurs et d’autres informations.

Pourquoi les utilisons-nous ? Les cookies nous aident à améliorer les Services en nous renseignant sur les parties du Site ou des Services qui sont les plus populaires, en nous permettant d’analyser les informations techniques et de navigation sur les Services et en nous aidant à détecter et à prévenir la fraude. Nous utilisons également des cookies et d’autres outils de collecte de données (tels que des balises Web et des journaux de serveur) pour améliorer votre expérience des Services. Par exemple, nous utilisons Google Analytics pour nous aider à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent les Services. Ces outils utilisent des cookies pour recueillir des informations de journal Internet standard et des informations sur le comportement des visiteurs sous une forme anonyme. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation des Services (y compris l’adresse IP) sont transmises à nos prestataires de services d’outils de collecte de données. Nous utilisons ensuite ces informations pour évaluer l’utilisation des Services par les visiteurs et pour compiler des rapports statistiques sur l’activité du site Web d’Impossible Foods. Si vous souhaitez vous opposer à l’utilisation de vos informations par Google Analytics, vous pouvez utiliser le module complémentaire de navigateur de Google Analytics conçu à cet effet.

Comment puis-je contrôler les cookies ? Les navigateurs Web permettent généralement un certain contrôle de la plupart des cookies par le biais des paramètres du navigateur. Pour en savoir plus sur les cookies, y compris sur la manière de les gérer et de les supprimer, visitez le site suivant allaboutcookies.org(opens in a new tab). Certains navigateurs Web fournissent des paramètres qui permettent aux utilisateurs de rejeter les cookies ou d’être alertés lorsqu’un cookie est placé sur leur ordinateur, leur tablette ou leur appareil mobile. Les appareils mobiles peuvent également proposer des paramètres permettant de rejeter les identifiants des appareils mobiles. Bien que les utilisateurs ne soient pas tenus d’accepter les cookies ou les identifiants d’appareils mobiles, leur blocage ou leur rejet peut empêcher l’accès à certaines fonctionnalités disponibles par le biais des Services.

5. COMMENT LES INFORMATIONS SONT UTILISÉES

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons:

pour vous présenter notre Site et vous fournir nos Services, y compris le traitement des transactions et l’envoi de communications connexes;
pour améliorer nos Services;
pour exploiter, améliorer et personnaliser les produits et Services que nous proposons, et pour offrir à chaque utilisateur une expérience plus cohérente et personnalisée lorsqu’il interagit avec nous;
pour vous permettre de participer au Programme de fidélité;
pour vous fournir des renseignements sur le Programme de fidélité, y compris tout programme de substitution ou programme supplémentaire (les « autres programmes »), ainsi que des informations sur la manière de s’inscrire au Programme de fidélité ou aux autres programmes;
pour vous fournir des renseignements sur les produits et Services qui, selon nous,
pourraient vous intéresser et pour connaître votre intérêt pour nos produits et Services;
pour le service à la clientèle, la sécurité, la détection de fraudes ou d’activités illégales et à des fins d’archivage et de sauvegarde dans le cadre de la fourniture des Services;
à des fins de recherche et d’analyse, par exemple pour déterminer les tendances en matière de consommation de nos produits et pour déterminer où nos produits peuvent être en demande;
pour communiquer avec les utilisateurs;
pour répondre à vos demandes, telles que celles relatives aux commandes et aux paiements;
aux fins que nous vous divulguons au moment où nous recueillons les informations;
pour vous fournir des avis concernant votre compte, notamment son expiration;
pour vous informer des changements apportés à notre Site ou à l’un des Services que nous proposons ou fournissons par son intermédiaire;
pour faire respecter nos conditions d’utilisation ou d’autres politiques applicables;
de toute autre manière que nous pouvons décrire lorsque vous fournissez les informations;
à toute autre fin avec votre consentement.

6. PARTAGE D’INFORMATIONS

Nous pouvons partager et divulguer les informations comme décrit au moment de la collecte des informations ou comme suit:

Avec nos partenaires commerciaux. Si vous fournissez des renseignements relatifs à un restaurant ou à une entreprise avec laquelle Impossible Foods a une relation d’affaires, nous pouvons les partager avec cette entreprise afin d’aider nos partenaires commerciaux à mieux comprendre nos clients.

Avec des prestataires de Services tiers qui fournissent des services en notre nom. Nous partageons des informations, y compris des renseignements personnels, avec nos prestataires de services afin qu’ils remplissent les fonctions pour lesquelles nous les engageons. Par exemple, nous pouvons faire appel à des tiers pour héberger les Services, fournir des services d’analyse de données et de recherche, envoyer des mises à jour par courrier électronique sur les Services, fournir des services de marketing et de publicité pour nous, supprimer les informations répétitives de nos listes d’utilisateurs et nous aider à fournir nos produits et Services aux clients et à traiter les paiements.

À des fins juridiques. Nous pouvons également partager les informations que nous recueillons auprès des utilisateurs si nécessaire pour faire respecter nos droits, protéger nos biens ou protéger les droits, les biens ou la sécurité d’autrui, ou si nécessaire pour soutenir les fonctions d’audit externe, de conformité et de gouvernance d’entreprise. Nous divulguerons les renseignements personnels que nous jugeons nécessaires pour répondre à une citation à comparaître, un règlement, une ordonnance contraignante d’une agence de protection des données, une procédure judiciaire, une demande gouvernementale ou toute autre procédure légale ou réglementaire. Nous pouvons également partager des renseignements personnels si nécessaire pour exercer les recours disponibles ou limiter les dommages que nous pouvons subir.

Changements dans l’entreprise. Nous pouvons transférer des informations, y compris vos renseignements personnels, dans le cadre d’une fusion, d’une vente, d’une acquisition ou d’un autre changement de propriété ou de contrôle de notre part ou de celle d’une société affiliée (dans chaque cas, en totalité ou en partie).

Autres programmes. Dans le cadre de tout Autre programme, nous pouvons transférer des informations, y compris vos renseignements personnels, à une filiale, une société affiliée ou un fournisseur de Services tiers dans le cadre de ces Autres programmes. Tout transfert de ce type sera subordonné à l’obtention de votre consentement par le biais de votre inscription à cet Autre programme.

7. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

Nous employons des mesures de sécurité raisonnables conçues pour protéger la sécurité des informations soumises par le biais des Services. Toutefois, la sécurité des informations transmises par Internet ne peut jamais être garantie. Nous ne sommes pas responsables de l’interception ou de l’interruption de toute communication par Internet, ni des modifications ou des pertes de données. Les utilisateurs des Services sont responsables du maintien de la sécurité de tout mot de passe, identifiant d’utilisateur ou autre forme d’authentification permettant d’obtenir l’accès à des zones protégées par mot de passe ou sécurisées de l’un de nos Services. Afin de nous protéger, de vous protéger et de protéger vos données, nous pouvons suspendre votre utilisation des Services, sans préavis, si une violation de la sécurité est suspectée. L’accès aux zones protégées par un mot de passe ou aux zones sécurisées des Services et leur utilisation sont limités aux seuls utilisateurs autorisés. L’accès non autorisé à ces zones est interdit.

8. DATE D’ENTRÉE EN VIGUEUR ET MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La date d’entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité est indiquée en haut de cette page Web. Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre, à notre discrétion. Ces modifications de la politique de confidentialité peuvent être nécessaires pour refléter les améliorations apportées à notre Site et peuvent donc affecter la collecte, la conservation et l’utilisation des renseignements personnels. Les modifications seront publiées sur cette page Web. Nous vous encourageons à revenir fréquemment sur cette page Web afin de vous tenir au courant de nos pratiques actuelles en matière de confidentialité. Votre utilisation continue du Site et des Services après la date d’entrée en vigueur constitue votre acceptation de la politique de confidentialité modifiée. La politique de confidentialité modifiée remplace toutes les versions précédentes.

9. TRANSFERTS TRANSNATIONAUX

Tous les renseignements personnels que nous recueillons par le biais du Site et en lien avec nos Services sont actuellement traités aux États-Unis par nous ou par une partie agissant en notre nom. Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels par le biais des Services, vous consentez au transfert de vos données vers les États-Unis et à leur traitement dans ce pays. Le Site et nos Services sont actuellement hébergés aux États-Unis.

10. ENFANTS

Nous ne recueillons ni ne conservons sciemment les renseignements personnels d’aucune personne âgée de moins de treize ans. Aucune partie de nos Services n’est destinée à des personnes âgées de moins de treize ans ou conçue pour les attirer.

11. DO NOT TRACK

Les Services ne prennent pas en charge la fonction « Do Not Track » à l’heure actuelle. La fonction « Do Not Track » est une préférence de confidentialité que vous pouvez définir dans votre navigateur Web pour indiquer que vous ne souhaitez pas que certaines informations relatives à vos visites sur une page Web soient recueillies sur d’autres sites Web lorsque vous n’avez pas interagi avec ce service sur la page. Pour tous les détails, y compris la façon d’activer la fonction « Do Not Track », consultez le site suivant https://www.donottrack.us/(opens in a new tab).

12. ACCÈS ET MODIFICATIONS

La loi vous donne le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de les modifier. Vous pouvez accéder aux renseignements personnels que vous nous fournissez pour recevoir des communications marketing ou autres de notre part, ainsi que les modifier ou les corriger, en cliquant sur le lien fourni dans chaque courriel que nous vous envoyons.

Si vous souhaitez revoir, vérifier, corriger ou retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter via notre formulaire(opens in a new tab) « Contactez-nous » pour demander l’accès à tout renseignement personnel que vous nous avez fourni ou sa correction ou suppression.

13. AVIS

Notre responsable de la confidentialité est Jared Mendenhall, qui est désigné comme responsable de notre politique de confidentialité. Le responsable de la confidentialité peut être joint à l’adresse suivante :

Jared Mendenhall 400 Saginaw Dr Redwood City, CA 94063 [email protected]

Toute question relative à la politique de confidentialité et à notre traitement de vos renseignements personnels doit être adressée au responsable de la confidentialité ou via notre formulaire(opens in a new tab) « Contactez-nous ».

Dernière mise à jour : 3 septembre 2020